Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze: Fid-Bau Portal

Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze

Ventura, Roberto

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Titel:

Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema bibliotecario di ateneo dell'Università di Firenze

Beteiligte:

Ventura, Roberto

Erschienen in:

Monografie

Umanistica ; 9

Erscheinungsdatum:

2004

Format / Umfang:

Online-Ressource (264 p)

Anmerkungen:

Campusweiter Zugriff (Universität Hannover) - Vervielfältigungen (z.B. Kopien, Downloads) sind nur von einzelnen Kapiteln oder Seiten und nur zum eigenen wissenschaftlichen Gebrauch erlaubt. Keine Weitergabe an Dritte. Kein systematisches Downloaden durch Robots.
Collected essays
Includes bibliographical references

Medientyp:

Buch

Format:

Elektronische Ressource

Sprache:

Italienisch

Schlagwörter:

Libraries , Università di Firenze

Klassifikation:

DDC: 025