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Kanton Zürich: Neues Leitsystem für mehr Kundenservice
Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) beobachtet seit 1998 regelmäßig die Entwicklung der Zufriedenheit seiner Kunden. Um Zuverlässigkeit des Betriebs und der Anschluss-Sicherung zu gewährleisten und Reisende in kurzer Zeit über die Anschluss-Situation und denkbaren Alternativen zu informieren, wird das neue ZVV-Leitsystem eingeführt, ein unternehmensübergreifend vernetztes, rechnergesteuertes Betriebleitsystem mit angeschlossener umfangreicher Fahrgastinformationsausstattung. Siemens VDO programmiert bzw. entwickelt und stellt die Komponenten bereit. An wichtigen Haltestellen werden DFI-Anzeiger installiert (ca. 330 Anzeiger). Jeder Bus und jede Bahn wird mit farbigen TFT-Multifunktionsanzeigen ausgerüstet. Die zentralen Komponenten des ZVV-Leitsystems sind die zentrale Serverfarm und die Kommunikationseinrichtung für Funk, WAN, GPRS und GSM. An ausgewählten Standorten sind 15 Funksender aufgestellt. Der Beitrag beschreibt das neue Leitsystem.
Kanton Zürich: Neues Leitsystem für mehr Kundenservice
Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) beobachtet seit 1998 regelmäßig die Entwicklung der Zufriedenheit seiner Kunden. Um Zuverlässigkeit des Betriebs und der Anschluss-Sicherung zu gewährleisten und Reisende in kurzer Zeit über die Anschluss-Situation und denkbaren Alternativen zu informieren, wird das neue ZVV-Leitsystem eingeführt, ein unternehmensübergreifend vernetztes, rechnergesteuertes Betriebleitsystem mit angeschlossener umfangreicher Fahrgastinformationsausstattung. Siemens VDO programmiert bzw. entwickelt und stellt die Komponenten bereit. An wichtigen Haltestellen werden DFI-Anzeiger installiert (ca. 330 Anzeiger). Jeder Bus und jede Bahn wird mit farbigen TFT-Multifunktionsanzeigen ausgerüstet. Die zentralen Komponenten des ZVV-Leitsystems sind die zentrale Serverfarm und die Kommunikationseinrichtung für Funk, WAN, GPRS und GSM. An ausgewählten Standorten sind 15 Funksender aufgestellt. Der Beitrag beschreibt das neue Leitsystem.
Kanton Zürich: Neues Leitsystem für mehr Kundenservice
Göbel, Stefan (Autor:in)
Stadtverkehr ; 52 ; 6, 8-9
01.01.2007
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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