Eine Plattform für die Wissenschaft: Bauingenieurwesen, Architektur und Urbanistik
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Gepäckaufbewahrung am Bahnhof - Bedürfnisse der Reisenden
Von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) und dem österreichischen Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie wurde das Projekt store&go angestoßen, das die Entwicklung eines kundengerechten, barrierefreien und effizienten Gepäckaufbewahrungssystems zum Ziel hat, welches auch für kurzfristige Aufbewahrung genutzt werden kann. Um Aufschluss über das tatsächliche Kundenverhalten sowie die Wünsche und Erwartungen der Reisenden zu bekommen, wurden umfangreiche Kundenbefragungen in Zügen der ÖBB sowie Online und am Flughafen Salzburg (zur Abschätzung der Sinnhaftigkeit eines Gepäckdepotsystems für Flughäfen) durchgeführt. Der Beitrag gibt einen Überblick über die Ermittlung des Fahrgastverhaltens (Aufenthaltszeit im Bahnhof, Aktivitäten im Bahnhof, Empfundene Einschränkungen durch Gepäck), über den Wunsch nach Gepäckaufbewahrung, die Anforderungen an eine Gepäckaufbewahrung (Komfort, Kosten, Zeitbedarf) sowie über die Dimensionierung von Gepäckdepots. Abschließend werden die Gestaltungsmerkmale für ein effizientes und kundenfreundliches Gepäckaufbewahrungssystem zusammengefasst.
Gepäckaufbewahrung am Bahnhof - Bedürfnisse der Reisenden
Von der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) und dem österreichischen Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie wurde das Projekt store&go angestoßen, das die Entwicklung eines kundengerechten, barrierefreien und effizienten Gepäckaufbewahrungssystems zum Ziel hat, welches auch für kurzfristige Aufbewahrung genutzt werden kann. Um Aufschluss über das tatsächliche Kundenverhalten sowie die Wünsche und Erwartungen der Reisenden zu bekommen, wurden umfangreiche Kundenbefragungen in Zügen der ÖBB sowie Online und am Flughafen Salzburg (zur Abschätzung der Sinnhaftigkeit eines Gepäckdepotsystems für Flughäfen) durchgeführt. Der Beitrag gibt einen Überblick über die Ermittlung des Fahrgastverhaltens (Aufenthaltszeit im Bahnhof, Aktivitäten im Bahnhof, Empfundene Einschränkungen durch Gepäck), über den Wunsch nach Gepäckaufbewahrung, die Anforderungen an eine Gepäckaufbewahrung (Komfort, Kosten, Zeitbedarf) sowie über die Dimensionierung von Gepäckdepots. Abschließend werden die Gestaltungsmerkmale für ein effizientes und kundenfreundliches Gepäckaufbewahrungssystem zusammengefasst.
Gepäckaufbewahrung am Bahnhof - Bedürfnisse der Reisenden
Luggage storage in stations - what passengers need
Rüger, Bernhard (Autor:in) / Graf, Hans-Christian (Autor:in) / Stadlmann, Burkhard (Autor:in) / Herr Roland Heinisch u.a. Postfach 100751 64207 Darmstadt
ETR - Eisenbahntechnische Rundschau ; 61 ; 67-71
01.01.2012
5 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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Wohnhaus am Bahnhof, Rastatt. Bahnhof, Baden-Baden. Bahnhof, Freiburg/Breisgau. Bahnhof, Dinglingen
| DataCite | 2020