PEMBOBOTAN SASARAN STRATEGIS PERSPEKTIF BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN AIR MINUM: Fid-Bau Portal

Fachinformationsdienst BAUdigital

A platform for research: civil engineering, architecture and urbanism

PEMBOBOTAN SASARAN STRATEGIS PERSPEKTIF BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN AIR MINUM

Dwi Sulisworo / Sari Nurmaningsih

Usaha-usaha peningkatan kesehatan organisasi di perusahaan yang cenderung hanya fokus pada finansial, terbukti belum dapat memenuhi harapan stakeholder. Salah satu pendekatan yang digunakan untuk melakukan perencanaan kinerja yang komprehensif adalah dengan menggunakan BSC yang dapat untuk mengidentifikasi indikator-indikator kinerja yang mendukung visi dan misi dan mengukur pencapaian kinerja perusahaan. Dengan analisis BSC dan AHP diketahui tiga komponen atau indikator kinerja yang paling berpengaruh pada perusahaan adalah Karyawan yang Berdisiplin dan Bertanggung Jawab (0.833), kapabilitas kerja (0.582) dan kualitas layanan (0.486). Perbaikan pada internal organisasi diharapkan akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini juga bersesuaian dengan skor tertinggi yang diperoleh ada pada proses bisnis internal (7.5)

Access

Page navigation

Document information

Export, share and cite

PEMBOBOTAN SASARAN STRATEGIS PERSPEKTIF BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN AIR MINUM

Dwi Sulisworo / Sari Nurmaningsih

Usaha-usaha peningkatan kesehatan organisasi di perusahaan yang cenderung hanya fokus pada finansial, terbukti belum dapat memenuhi harapan stakeholder. Salah satu pendekatan yang digunakan untuk melakukan perencanaan kinerja yang komprehensif adalah dengan menggunakan BSC yang dapat untuk mengidentifikasi indikator-indikator kinerja yang mendukung visi dan misi dan mengukur pencapaian kinerja perusahaan. Dengan analisis BSC dan AHP diketahui tiga komponen atau indikator kinerja yang paling berpengaruh pada perusahaan adalah Karyawan yang Berdisiplin dan Bertanggung Jawab (0.833), kapabilitas kerja (0.582) dan kualitas layanan (0.486). Perbaikan pada internal organisasi diharapkan akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini juga bersesuaian dengan skor tertinggi yang diperoleh ada pada proses bisnis internal (7.5)

PEMBOBOTAN SASARAN STRATEGIS PERSPEKTIF BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN AIR MINUM

Dwi Sulisworo / Sari Nurmaningsih

Usaha-usaha peningkatan kesehatan organisasi di perusahaan yang cenderung hanya fokus pada finansial, terbukti belum dapat memenuhi harapan stakeholder. Salah satu pendekatan yang digunakan untuk melakukan perencanaan kinerja yang komprehensif adalah dengan menggunakan BSC yang dapat untuk mengidentifikasi indikator-indikator kinerja yang mendukung visi dan misi dan mengukur pencapaian kinerja perusahaan. Dengan analisis BSC dan AHP diketahui tiga komponen atau indikator kinerja yang paling berpengaruh pada perusahaan adalah Karyawan yang Berdisiplin dan Bertanggung Jawab (0.833), kapabilitas kerja (0.582) dan kualitas layanan (0.486). Perbaikan pada internal organisasi diharapkan akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal ini juga bersesuaian dengan skor tertinggi yang diperoleh ada pada proses bisnis internal (7.5)

Access

Page navigation

Document information

Export, share and cite

Document information

Title:

PEMBOBOTAN SASARAN STRATEGIS PERSPEKTIF BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN AIR MINUM

Contributors:

Dwi Sulisworo (author) / Sari Nurmaningsih (author)

Published in:

Jurnal Ilmiah Teknik Industri, Vol 10, Iss 1, Pp 22-28 (2011)

Publication date:

2011

ISSN:

1412-6869 , 2460-4038

DOI:

https://doi.org/10.23917/jiti.v10i1.1245

Type of media:

Article (Journal)

Type of material:

Electronic Resource

Language:

Unknown

Keywords:

comprehensive performance , Balance Scorecard , Analytical Hierarchy Process , Industrial engineering. Management engineering , T55.4-60.8

Metadata by DOAJ is licensed under CC BY-SA 1.0

Similar titles

PEMBOBOTAN SASARAN STRATEGIS PERSPEKTIF BALANCE SCORECARD (BSC) PADA PERUSAHAAN AIR MINUM

Dwi Sulisworo / Sari Nurmaningsih | DOAJ | 2011

Free access

STRATEGIS ANALISIS SWOT PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI PT. NAD, Tbk

Nadia Anastasia | DOAJ | 2019

Free access

PRAKTIK GOOD CORPORATE GOVERNANCE PADA PERUSAHAAN AIR MINUM DAERAH (PDAM)

Dewi Fitriyani / Wiwik Tiswiyanti / Eko Prasetyo | DOAJ | 2014

Free access

Implementasi Metode K-Nearest Neighbour Dengan Pembobotan TF.IDF.ICF Untuk Kategorisasi Ide Kreatif Pada Perusahaan

Rekyan Regasari Mardi Putri / Romario Yudo Herlambang / Randy Cahya Wihandika | DOAJ | 2017

Free access

PENDEKATAN SISTEM MANAJEMEN STRATEGIS BERBASIS BALANCE SCORECARD (ANALISA KUALITATIF KINERJA PT. IMPAQ BARU, PERUSAHAAN FURNITURE, TAHUN 2006 HINGGA 2010)

Denny Andriana | DOAJ | 2012

Free access