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Als Netiquette werden laut Duden die "Gesamtheit der Regeln für soziales Kommunikationsverhalten im Internet" bezeichnet. Einer Studie zufolge werden sie häufig verletzt. Das ist um so schwerwiegender, da die E-Mail oft das einzige Medium ist, über das sich Geschäftspartner kennen und der erste, negative Eindruck lange nachwirkt. Im Beitrag werden die 7 Todsünden des E-Mailverkehrs kommentiert. E-Mails sind wie normale Briefe zu behandeln. Ihr Eingang ist zu bestätigen und sie sind zu beantworten. Umgangssprachliche und saloppe Formulierungen sind zu vermeiden.
Als Netiquette werden laut Duden die "Gesamtheit der Regeln für soziales Kommunikationsverhalten im Internet" bezeichnet. Einer Studie zufolge werden sie häufig verletzt. Das ist um so schwerwiegender, da die E-Mail oft das einzige Medium ist, über das sich Geschäftspartner kennen und der erste, negative Eindruck lange nachwirkt. Im Beitrag werden die 7 Todsünden des E-Mailverkehrs kommentiert. E-Mails sind wie normale Briefe zu behandeln. Ihr Eingang ist zu bestätigen und sie sind zu beantworten. Umgangssprachliche und saloppe Formulierungen sind zu vermeiden.
Netiquette und die 7 Todsünden
Dieball, Han (author)
MM Maschinenmarkt ; 110 ; 19
2004-01-01
1 pages
Article (Journal)
German
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