Die 1941 als kleines Familienunternehmen in Schaan, Liechtenstein, gegründete Hilti AG ist heue ein weltweit führendes Unternehmen in Entwicklung, Herstellung und Vertrieb qualitativ hochwertiger Produktesysteme für den Bau-Profi. Die Produktlinien umfassen Bohr- und Abbautechnik, Direktbefestigung, Diamant-, Dübeltechnik, Brandschutz- und Schaumsysteme, Installations-, Mess-, Schraub-, Trenn- und Schleiftechnik sowie zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bau, zum Beispiel Flottenmanagement. 14700 Beschäftigte in über 120 Ländern erzielten 2003 einen Umsatz von 3 Mrd CHF. Bei Hilti erfolgte Markenführung lange Zeit intuitiv. Auch ohne aktive Markenführung kam ein regelmäßiger Strom innovativer Produkte aus der Pipeline. Die Firma kultivierte die Marke international konsistent mit dem roten Koffer als Markenzeichen. Das wirtschaftliche Umfeld ist rauer und die Konkurrenz stärker geworden. Vor diesem Hintergrund hat sich das Unternehmen entschlossen, künftig noch markenbewusster zu agieren und den Markenauftritt ganzheitlicher und aktiver zu managen. Markenkraft basiert nicht zuletzt auf der Überzeugung der Mitarbeiter. In einem umfassenden Programm hat Hilti Branding in den Köpfen und Herzen des Unternehmens verankert. Ausgangspunkt für eine weitere Markenstärkung. Ein Unternehmen ist markenbewusst, wenn die Unternehmenskultur mit den Werten der Marke im Einklang steht. Die Unternehmensstrategie gibt die zukünftigen Markenziele vor. Nach innen gilt es, die Logik des Entwicklungsprozesses und den erforderlichen Zeitaufwand zu kommunizieren. Die Marke muss wie ein Schatz gehegt und gepflegt werden. Wie bei einem gesundheitsbewussten Menschen wird ihr Zustand einmal pro Jahr rundum gecheckt und wenn nötig, werden geeignete Maßnahmen zur Stärkung eingeleitet. Das Resultat dieser Maßnahmen ist immer deutlicher erkennbar. Zunehmend unterbleiben Aktivitäten, die der Marke schaden und markenfördernde Projekte dürfen immer öfter etwas kosten. 2003 wurde die Hilti AG mit dem Carl-Bertelsmann-Preis für die beste Unternehmenskultur in Europa ausgezeichnet.