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Strategische Herausforderungen der Gaswirtschaft
Mit der Liberalisierung werden sich die Spielregeln des Gasmarktes verändern. Art und Umfang der Veränderungen hängen ab vom Ergebnis der Novellierung des Energie- und Kartellrechts, aber auch davon, wie die Unternehmen darauf reagieren werden. Jedes GVU muß für sich die richtige Strategie herausfinden, diese allein umsetzen und den sich verändernden Marktbedingungen anpassen. Branchenwirtschaftliche Lösungskonzepte verlieren ihre Bedeutung. Welche Inhalte ein neuer Marktordnungsrahmen für die leitungsgebundene Energie Gas auch haben wird, der Kunde ist die Nr. 1 und rückt in den Mittelpunkt aller unternehmerischen Entscheidungen und Maßnahmen. Die alten kaufmännischen Tugenden der Kundenzufriedenheit und Kundentreue sind auch für das Gasmarketing von herausragender Bedeutung. Mit ihrer Hilfe wird Kundenbindung über Vertrauen erreicht, was letztlich für den langfristigen Geschäftserfolg eine wesentliche Voraussetzung ist. Robert Bosch traf diesen Sachverhalt mit dem überlieferten Ausspruch: 'Lieber Geld verlieren als Vertrauen', der insbesondere in einer liberalisierten Gaswirtschaft höchste Gültigkeit erlangt.
Strategische Herausforderungen der Gaswirtschaft
Mit der Liberalisierung werden sich die Spielregeln des Gasmarktes verändern. Art und Umfang der Veränderungen hängen ab vom Ergebnis der Novellierung des Energie- und Kartellrechts, aber auch davon, wie die Unternehmen darauf reagieren werden. Jedes GVU muß für sich die richtige Strategie herausfinden, diese allein umsetzen und den sich verändernden Marktbedingungen anpassen. Branchenwirtschaftliche Lösungskonzepte verlieren ihre Bedeutung. Welche Inhalte ein neuer Marktordnungsrahmen für die leitungsgebundene Energie Gas auch haben wird, der Kunde ist die Nr. 1 und rückt in den Mittelpunkt aller unternehmerischen Entscheidungen und Maßnahmen. Die alten kaufmännischen Tugenden der Kundenzufriedenheit und Kundentreue sind auch für das Gasmarketing von herausragender Bedeutung. Mit ihrer Hilfe wird Kundenbindung über Vertrauen erreicht, was letztlich für den langfristigen Geschäftserfolg eine wesentliche Voraussetzung ist. Robert Bosch traf diesen Sachverhalt mit dem überlieferten Ausspruch: 'Lieber Geld verlieren als Vertrauen', der insbesondere in einer liberalisierten Gaswirtschaft höchste Gültigkeit erlangt.
Strategische Herausforderungen der Gaswirtschaft
Polleit, H. (author)
Energiewirtschaftliche Tagesfragen ; 48 ; 154-158
1998
5 Seiten, 1 Bild, 8 Quellen
Article (Journal)
German
Gas , Gasversorgung , Konkurrenz , Strategie , Planung , Gesetz (Recht) , Kundendienst , Dienstleistung , Wirtschaft (Ökonomie) , Preisentwicklung , Markt , Erdgas
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