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ISO 9000: Implementation problems in the construction industry
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in der Baubranche nach der internationalen Norm DIN ISO 9000 bringt eine Reihe von branchenspezifischen Problemen mit sich. Anhand einer Untersuchung eines Bauunternehmens in Singapur im Jahr 1993 identifizierte der Artikel neun kritische Punkte, die in einer späteren Umfrage bei weiteren neun Bauunternehmen, die bereits Erfahrung mit ISO 9000 hatten, verifiziert werden konnten: fehlende Kontrolle und mangelnde Zusammenarbeit mit Subunternehmern; Schwierigkeiten bei den Mitarbeitern, mit den zusätzlichen Anforderungen durch das Qualitätsmanagementsystem zurecht zu kommen; unzureichende Kontrolle der Arbeitsausführung durch die Baustellenarbeiter; fehlende Teilnahme von beratenden Ingenieuren, die oftmals selbst keine Qualitätssicherungsmaßnahmen betreiben; mangelnde Bereitschaft der Baustellenarbeiter, Formblätter auszufüllen; hohe Fluktuation unter den Mitarbeitern; hoher Anteil von ausländischen und ungelernten Mitarbeitern auf der Baustelle; fehlende Ausbildung im Verständnis von Qualitätstechniken; verwirrende Fachbegriffe durch die Einführung des Qualitätsmanagementsystems. Bauunternehmen, die sich zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems entschließen, sollten neben den genannten Problemen eine uneingeschränkte Unterstützung durch die Geschäftsführung sicher stellen und eine genaue Analyse der Kundenwünsche, möglicher Kosten und der verfügbaren Personalkapazität vornehmen.
ISO 9000: Implementation problems in the construction industry
Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in der Baubranche nach der internationalen Norm DIN ISO 9000 bringt eine Reihe von branchenspezifischen Problemen mit sich. Anhand einer Untersuchung eines Bauunternehmens in Singapur im Jahr 1993 identifizierte der Artikel neun kritische Punkte, die in einer späteren Umfrage bei weiteren neun Bauunternehmen, die bereits Erfahrung mit ISO 9000 hatten, verifiziert werden konnten: fehlende Kontrolle und mangelnde Zusammenarbeit mit Subunternehmern; Schwierigkeiten bei den Mitarbeitern, mit den zusätzlichen Anforderungen durch das Qualitätsmanagementsystem zurecht zu kommen; unzureichende Kontrolle der Arbeitsausführung durch die Baustellenarbeiter; fehlende Teilnahme von beratenden Ingenieuren, die oftmals selbst keine Qualitätssicherungsmaßnahmen betreiben; mangelnde Bereitschaft der Baustellenarbeiter, Formblätter auszufüllen; hohe Fluktuation unter den Mitarbeitern; hoher Anteil von ausländischen und ungelernten Mitarbeitern auf der Baustelle; fehlende Ausbildung im Verständnis von Qualitätstechniken; verwirrende Fachbegriffe durch die Einführung des Qualitätsmanagementsystems. Bauunternehmen, die sich zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems entschließen, sollten neben den genannten Problemen eine uneingeschränkte Unterstützung durch die Geschäftsführung sicher stellen und eine genaue Analyse der Kundenwünsche, möglicher Kosten und der verfügbaren Personalkapazität vornehmen.
ISO 9000: Implementation problems in the construction industry
ISO 9000: Implementierungsschwierigkeiten in der Bauindustrie
Pheng, L.S. (author)
Quality World ; 20 ; 228-234
1994
6 Seiten, 1 Tabelle, 2 Quellen
Article (Journal)
English
ISO 9000 and the U.S. Construction Industry
| Online Contents | 2003
| TIBKAT | 1996
Quality management tools vs ISO 9000 in the construction industry
| British Library Conference Proceedings | 2001
Role of Surveyors under ISO 9000 in the Construction Industry
| Online Contents | 2002
IS0 9000 quality assurance in Singapore's construction industry: An update
| Online Contents | 1997