A platform for research: civil engineering, architecture and urbanism
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Einbeziehung der Öffentlichkeit und Kommunikation bei Großprojekten
Aktives Stakeholdermanagement als fester Projektbestandteil
Die Erwartungshaltung der Öffentlichkeit hat sich in den letzten Jahren geändert: Die formelle Beteiligung von Bürgerinnen und Bürgern, die durch Infrastrukturmaßnahmen betroffen sind, greift zu kurz. Betroffene und Nutzer möchten nicht nur frühzeitig und umfangreich informiert werden, sondern bisweilen sogar selbst an der Planung mitwirken. Dieser Anspruch, der positive Auswirkungen auf das jeweilige Vorhaben beinhaltet, muss in den Projektablauf integriert werden. Technische Planer, Projektmanager und Verantwortliche für die Kommunikation müssen gut zusammenarbeiten. Ein Projektdesign, das eine enge Verzahnung von Dialog und Projektmanagement über den gesamten Projektzeitraum vorsieht, lohnt sich. Die Vorteile der geänderten Herangehensweise sind weit mehr als die Steigerung der öffentlichen Akzeptanz von Infrastrukturprojekten. Mögliche Konflikte, die im weiteren Verfahren zu Protesten führen können, werden frühzeitig sichtbar, wenn ein Eingriff in die Planungen noch nicht ausgeschlossen ist. Verzögerungen im Projektablauf können verringert werden, was auch zur Wirtschaftlichkeit beiträgt.
Doch wie können Stakeholder gewinnbringend in die Planung integriert werden? Welcher Ansatz ist für das jeweilige Projekt der vielversprechendste? Reicht umfangreiche Information der Stakeholder, ist ein kontinuierlicher Dialog sinnvoll oder sind Formate der Beteiligung am aussichtsreichsten? Eine gute Orientierung bieten die VDI Richtlinien 7000/7001.
Public relations and communication in large‐scale projects – public participation and active stakeholder‐management as a fixed project component
The expectations of the public have changed over the past years: the formal participation of citizens affected by infrastructural measures does not go far enough. Affected parties and users do not only wish to be informed early and comprehensively, but also to be involved in the planning procedure themselves. This requirement, which has a positive impact on the respective project, has to be integrated into the process. Technical planners, project managers and communication consultants have to work well together. A project design that provides for close integration of dialogue and project management over the entire project duration is worthwhile.
The advantages of the changed approach are far more than just increasing public acceptance of infrastructure projects. Potential conflicts which could lead to protests become visible at an early stage of the planning procedure where changes can still be made.
Delays in the procedure can be reduced, which also contributes to profitability.
But how can stakeholders be integrated into the planning procedure in a profitable way? What is the most promising approach for the respective project?
Is the extensive information of stakeholders enough, does a continuous dialogue make sense or are formats of participation the most promising? The VDI 7000 and VDI 7001 guidelines provide a good orientation.
Einbeziehung der Öffentlichkeit und Kommunikation bei Großprojekten
Aktives Stakeholdermanagement als fester Projektbestandteil
Die Erwartungshaltung der Öffentlichkeit hat sich in den letzten Jahren geändert: Die formelle Beteiligung von Bürgerinnen und Bürgern, die durch Infrastrukturmaßnahmen betroffen sind, greift zu kurz. Betroffene und Nutzer möchten nicht nur frühzeitig und umfangreich informiert werden, sondern bisweilen sogar selbst an der Planung mitwirken. Dieser Anspruch, der positive Auswirkungen auf das jeweilige Vorhaben beinhaltet, muss in den Projektablauf integriert werden. Technische Planer, Projektmanager und Verantwortliche für die Kommunikation müssen gut zusammenarbeiten. Ein Projektdesign, das eine enge Verzahnung von Dialog und Projektmanagement über den gesamten Projektzeitraum vorsieht, lohnt sich. Die Vorteile der geänderten Herangehensweise sind weit mehr als die Steigerung der öffentlichen Akzeptanz von Infrastrukturprojekten. Mögliche Konflikte, die im weiteren Verfahren zu Protesten führen können, werden frühzeitig sichtbar, wenn ein Eingriff in die Planungen noch nicht ausgeschlossen ist. Verzögerungen im Projektablauf können verringert werden, was auch zur Wirtschaftlichkeit beiträgt.
Doch wie können Stakeholder gewinnbringend in die Planung integriert werden? Welcher Ansatz ist für das jeweilige Projekt der vielversprechendste? Reicht umfangreiche Information der Stakeholder, ist ein kontinuierlicher Dialog sinnvoll oder sind Formate der Beteiligung am aussichtsreichsten? Eine gute Orientierung bieten die VDI Richtlinien 7000/7001.
Public relations and communication in large‐scale projects – public participation and active stakeholder‐management as a fixed project component
The expectations of the public have changed over the past years: the formal participation of citizens affected by infrastructural measures does not go far enough. Affected parties and users do not only wish to be informed early and comprehensively, but also to be involved in the planning procedure themselves. This requirement, which has a positive impact on the respective project, has to be integrated into the process. Technical planners, project managers and communication consultants have to work well together. A project design that provides for close integration of dialogue and project management over the entire project duration is worthwhile.
The advantages of the changed approach are far more than just increasing public acceptance of infrastructure projects. Potential conflicts which could lead to protests become visible at an early stage of the planning procedure where changes can still be made.
Delays in the procedure can be reduced, which also contributes to profitability.
But how can stakeholders be integrated into the planning procedure in a profitable way? What is the most promising approach for the respective project?
Is the extensive information of stakeholders enough, does a continuous dialogue make sense or are formats of participation the most promising? The VDI 7000 and VDI 7001 guidelines provide a good orientation.
Einbeziehung der Öffentlichkeit und Kommunikation bei Großprojekten
Aktives Stakeholdermanagement als fester Projektbestandteil
Knorr, Susanne (author) / Möller, Christian (author) / Schulz, Christian (author)
Bautechnik ; 96 ; 3-8
2019-10-01
6 pages
Article (Journal)
Electronic Resource
German
Stakeholdermanagement , Öffentlichkeitsbeteiligung , Allgemeines , Infrastrukturprojekte , Projektmanagement , Normen, Vorschriften, Richtlinien , Bürgerbeteiligung , Genehmigungsmanagement citizen involvement , community outreach , General Topics , infrastructure projects , stakeholder management , project‐management , standards, regulations, guidelines, directives , public participation , permit management
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