10.1002/cite.200406153.abs

Im Zuge der Globalisierung erfolgte in den 90er Jahren eine Besinnung der chemischen Industrie auf ihre Kernkompetenz: die Einführung innovativer Produkte. Zur effektiven Entwicklung wurden in einigen Unternehmen die Organisations‐ und Projektstrukturen geändert. Heute steuert ein Team aus Produkt‐ und Verfahrensentwicklern gemeinsam mit dem Marketing die Einzelschritte der Produktentwicklung unter Einbeziehung interner und externer Fachleute. Die Kunden werden von der Produktidee bis zum Markteintritt an der Entwicklung beteiligt, zum einen zur zielgerichteten, beschleunigten Abwicklung und zum anderen zur Minimierung des Floprisikos. Die Konkretisierung neuer Produktideen erfolgt durch Aufzeigen der chemischen und der technischen Möglichkeiten zur Umsetzung, bevor eine Bewertung des Vorschlages erfolgt. Anhand des Innovations‐„Thermometers”︁ kann die Innovationshöhe eingeordnet werden, mit Hilfe des „Barometers”︁ lassen sich die Marktchancen von Ideen abschätzen. Die Produktentwicklung muss bei Marktneuheiten zur Sicherung eines Markterfolgs sehr schnell erfolgen. Eine beschleunigte Produktentwicklung erfordert die Erfüllung von zehn Voraussetzungen, die im Detail erklärt werden. Am Beispiel fester „Waschmittel”︁ wird die Ermittlung von Kundenbedürfnissen diskutiert. Zur Beeinflussung des Partikeldesigns, insbesondere zur Verbesserung der Ästhetik, existiert eine Reihe interessanter, in den Herstellprozess integrierbarer Technologien.

Product Design – Accelerated Product Development through Customer Involvement

During the 1990s globalization prompted the chemical industry to refocus on its core competencies: the development of innovative products. Some companies modified the structures of their organizations and projects to make development more effective. Today, a team made up of product and process developers along with marketing controls the individual steps of product development, involving internal and external experts. Customers are involved in the development, from the idea for a new product until the launch, which helps to speed up and to target management and to minimize the risk of a flop. A product idea takes shape as the chemical and technical possibilities for its development are discussed, followed by a review of the proposal. The ”︁innovation thermometer”︁ can be used to assess its inventiveness, the ”︁barometer”︁ allows an assessment of an idea's chances in the market. Product development must be very quick to secure the market success of a novelty. Ten conditions must be met to carry out accelerated product development. These are discussed in detail. Solid detergents are used as an example to discuss the analysis of consumer requirements. There is a variety of interesting technologies to influence particle design, especially to improve the product's appearance, that can be integrated into the production process.