Using a Web-Based Longitudinal Panel to Measure Customer Satisfaction: Fid-Bau Portal

Using a Web-Based Longitudinal Panel to Measure Customer Satisfaction

Spitz, G. / Pepper, J. / Chakravarti, V. / Adler, T. / Niles, F.

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Titel:

Using a Web-Based Longitudinal Panel to Measure Customer Satisfaction

Beteiligte:

Spitz, G. (Autor:in) / Pepper, J. (Autor:in) / Chakravarti, V. (Autor:in) / Adler, T. (Autor:in) / Niles, F. (Autor:in)

Erschienen in:

Transit Planning and Development, Management and Performance, Marketing and Fare Policy, and Capacity and Quality of Service ; 161-171

TRANSPORTATION RESEARCH RECORD

Erscheinungsdatum:

01.01.2004

Format / Umfang:

11 pages

ISSN:

0361-1981

Medientyp:

Aufsatz (Zeitschrift)

Format:

Sprache:

Englisch

Klassifikation:

DDC: 388

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