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Der Kunde im Fokus: Kundennaehe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert? (Sammelrezension)
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Krafft, M. (author)
BETRIEBSWIRTSCHAFT -STUTTGART- ; 59 ; 511-530
1999-01-01
20 pages
Article (Journal)
German
DDC:
658
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