Eine Plattform für die Wissenschaft: Bauingenieurwesen, Architektur und Urbanistik
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Der Kunde im Fokus: Kundennaehe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Kundenwert? (Sammelrezension)
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Krafft, M. (Autor:in)
BETRIEBSWIRTSCHAFT -STUTTGART- ; 59 ; 511-530
01.01.1999
20 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
DDC:
658
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Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
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