PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG: Fid-Bau Portal

Fachinformationsdienst BAUdigital

A platform for research: civil engineering, architecture and urbanism

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG

MOH. AEP NURJAMAD

Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung. Unit observasi penelitian ini adalah pegawai dan pemilik toko yang berada di Bandung Raya, sampel sebanyak 130 orang dari populasi 180 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan bagaimana kualitas produk dan loyalitas pelanggan dalam melayani pelanggannya, dan metode verifikatif yang bertujuan untuk menguji hiptotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Access

Page navigation

Document information

Export, share and cite

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG

MOH. AEP NURJAMAD

Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung. Unit observasi penelitian ini adalah pegawai dan pemilik toko yang berada di Bandung Raya, sampel sebanyak 130 orang dari populasi 180 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan bagaimana kualitas produk dan loyalitas pelanggan dalam melayani pelanggannya, dan metode verifikatif yang bertujuan untuk menguji hiptotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG

MOH. AEP NURJAMAD

Penelitian ini berfokus pada kualitas produk dan loyalitas pelanggan. Bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan di CV. Mulia Abadi Bandung. Unit observasi penelitian ini adalah pegawai dan pemilik toko yang berada di Bandung Raya, sampel sebanyak 130 orang dari populasi 180 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, yaitu metode yang menggambarkan bagaimana kualitas produk dan loyalitas pelanggan dalam melayani pelanggannya, dan metode verifikatif yang bertujuan untuk menguji hiptotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Untuk mengetahui pengaruh antar variabel, analisis yang digunakan yaitu analisis jalur. Penelitian ini menghasilkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Access

Page navigation

Document information

Export, share and cite

Document information

Title:

PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI CV. MULIA ABADI BANDUNG

Contributors:

MOH. AEP NURJAMAD (author)

Published in:

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol 1, Iss 3 (2017)

Publication date:

2017

ISSN:

2579-4892 , 2655-8327

DOI:

https://doi.org/10.36555/almana.v1i3.403

Type of media:

Article (Journal)

Type of material:

Electronic Resource

Language:

Unknown

Keywords:

Kualitas Produk , Loyalitas Pelanggan. , Business , HF5001-6182

Metadata by DOAJ is licensed under CC BY-SA 1.0

Similar titles

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Daniel I Nyoman Renatha Cardia / I Wayan Santika / Ni Nyoman Rsi Respati | DOAJ | 2019

Free access

PERAN KEPUASAN MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Tjok Istri Putri Kinara Pemayun / Ni Made Wulandari Kusumadewi | DOAJ | 2024

Free access

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Ayudya Amaranggana / Gede Bayu Rahanatha | DOAJ | 2018

Free access

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HARIAN UMUM PIKIRAN RAKYAT (Studi kasus pelanggan di kota Bandung)

Nabila Billeni Faron / Enang Narlan SAP | DOAJ | 2018

Free access

PERAN KEPUASAN MEMEDIASI KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN

Tasya Husna Alfareza / I Putu Gede Sukaatmadja | DOAJ | 2024

Free access