A platform for research: civil engineering, architecture and urbanism
A platform for research: civil engineering, architecture and urbanism
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh digital marketing dan custumer relationship marketing terhadap pembentukan brand image pada sebuah hotel di Bali, mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image terhadap keputusan wisatawan di sebuah hotel di Bali, dan pengaruh digital marketing terhadap keputusan wisatawan di hotel ini, melalui mediasi brand image. Peneliti menggunakan tiga jenis variabel. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS dan suatu instrumen dikatakan valid jika r ≥ 0,30 dan jika nilainya dibawahnya dianggap tidak valid sehingga dapat dilakukan eliminasi variabel yang dimaksud, sambil menghitung nilai reliabilitas menggunakan nilai Cronbach alpha di atas 0,6. Kesimpulan yang diperoleh adalah digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, digital marketing tidak berpengaruh positif terhadap keputusan wisatawan; Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan, customer reationship marketing berpengaruh terhadap brand image, dan customer relationship berpengaruh terhadap keputusan wisatawan. Secara tidak langsung digital marketing tidak berpengaruh positif terhadap keputusan wisatawan melalui brand image dimana brand image tidak mampu memediasi hubungan antara digital marketing dan keputusan wisatawan.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh digital marketing dan custumer relationship marketing terhadap pembentukan brand image pada sebuah hotel di Bali, mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image terhadap keputusan wisatawan di sebuah hotel di Bali, dan pengaruh digital marketing terhadap keputusan wisatawan di hotel ini, melalui mediasi brand image. Peneliti menggunakan tiga jenis variabel. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS dan suatu instrumen dikatakan valid jika r ≥ 0,30 dan jika nilainya dibawahnya dianggap tidak valid sehingga dapat dilakukan eliminasi variabel yang dimaksud, sambil menghitung nilai reliabilitas menggunakan nilai Cronbach alpha di atas 0,6. Kesimpulan yang diperoleh adalah digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, digital marketing tidak berpengaruh positif terhadap keputusan wisatawan; Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan wisatawan, customer reationship marketing berpengaruh terhadap brand image, dan customer relationship berpengaruh terhadap keputusan wisatawan. Secara tidak langsung digital marketing tidak berpengaruh positif terhadap keputusan wisatawan melalui brand image dimana brand image tidak mampu memediasi hubungan antara digital marketing dan keputusan wisatawan.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Luh Komang Candra Dewi (author) / Suwignyo Widagdo (author) / Luh Kadek Budi Martini (author) / Ida Bagus Raka Suardana (author)
2022
Article (Journal)
Electronic Resource
Unknown
Metadata by DOAJ is licensed under CC BY-SA 1.0
PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER DELIGHT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
| DOAJ | 2020
Analisis Pengaruh Memutuskan Menabung dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi
| DOAJ | 2021
PENGARUH PROMOTION MIX TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI BRAND EQUITY SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
| DOAJ | 2019
PENGARUH ESTEEM NEEDS TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
| DOAJ | 2019
PENGARUH RISIKO KREDIT TERHADAP PROFITABILITAS DENGAN KECUKUPAN MODAL SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
| DOAJ | 2016