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Benchmarking als Bestandteil der Modernisierungsstrategie in der Wasserversorgung
Kennzahlensysteme und Benchmarking spielen in der Wasserversorgung eine zunehmende Rolle, wie die rasch zunehmende Anzahl von Projekten in Deutschland zeigt. Der Beitrag gibt einen grundlegenden Überblick über das Thema und wichtige Projekte in Deutschland. Das Kennzahlensystem der International Water Association (IWA) als ganzheitliche und international abgestimmte Kennzahlensprache wird vorgestellt. Zur Positionsbestimmung und als Instrument der Untemehmenssteuerung im Sinne eines 'Lernen vom Besten' werden die fünf Kategorien Qualität, Versorgungssicherheit, Kundenservice, Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit vorgeschlagen und mit Kennzahlen aus dem IWA-System beschrieben. (26. Wassertechnisches Seminar, TU München, D, 10. Okt. 2002)
Benchmarking als Bestandteil der Modernisierungsstrategie in der Wasserversorgung
Kennzahlensysteme und Benchmarking spielen in der Wasserversorgung eine zunehmende Rolle, wie die rasch zunehmende Anzahl von Projekten in Deutschland zeigt. Der Beitrag gibt einen grundlegenden Überblick über das Thema und wichtige Projekte in Deutschland. Das Kennzahlensystem der International Water Association (IWA) als ganzheitliche und international abgestimmte Kennzahlensprache wird vorgestellt. Zur Positionsbestimmung und als Instrument der Untemehmenssteuerung im Sinne eines 'Lernen vom Besten' werden die fünf Kategorien Qualität, Versorgungssicherheit, Kundenservice, Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit vorgeschlagen und mit Kennzahlen aus dem IWA-System beschrieben. (26. Wassertechnisches Seminar, TU München, D, 10. Okt. 2002)
Benchmarking als Bestandteil der Modernisierungsstrategie in der Wasserversorgung
Bechmarking as a part of modern performance in drinking water supply
Hirner, W. (author) / Merkel, W. (author)
Das Gas- und Wasserfach. Ausgabe Wasser, Abwasser ; 144 ; 134-142
2003
9 Seiten, 6 Bilder, 5 Tabellen, 18 Quellen
Article (Journal)
German
Benchmarking in der Wasserversorgung
| Online Contents | 2009
Kennzahlensysteme als Bestandteil der Modernisierungsstrategie in der Wasserversorgung
| Tema Archive | 2003
Service - Kennzahlen für Benchmarking in der Wasserversorgung
Online Contents | 2005
Benchmarking in der Wasserversorgung. Chancen, Risiken, Entwicklungen
| Tema Archive | 2005