Eine Plattform für die Wissenschaft: Bauingenieurwesen, Architektur und Urbanistik
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Service frei Haus - die innovativen Dienstleistungen der Bahn im Personenverkehr
Der Kunde akzeptiert heute - und mehr noch in der Zukunft - nur solche Unternehmen als seine Partner, die ihm den Zugriff auf alle Informationen und Leistungen schnell, einfach und bequem möglich machen. Beschrieben wird der erreichte Stand und die kurz- und mittelfristigen Planungen unter Nutzung neuer Kommunikationstechnologien. Zum erreichten Standard und zu den Pilotprojekten gehören: telephonische Reisezugauskunft 19419, elektronische Fahrplanauskunft auf CD und Diskette, Fax-Bestellservice, T-Online-Dienste, CompuServe, Videotext Pilotprojekte. Weitere Pläne: Fahrkartenbestellung und Sitzplatzreservierung im Internet, Call Center (Information und Verkauf am Telefon).
Service frei Haus - die innovativen Dienstleistungen der Bahn im Personenverkehr
Der Kunde akzeptiert heute - und mehr noch in der Zukunft - nur solche Unternehmen als seine Partner, die ihm den Zugriff auf alle Informationen und Leistungen schnell, einfach und bequem möglich machen. Beschrieben wird der erreichte Stand und die kurz- und mittelfristigen Planungen unter Nutzung neuer Kommunikationstechnologien. Zum erreichten Standard und zu den Pilotprojekten gehören: telephonische Reisezugauskunft 19419, elektronische Fahrplanauskunft auf CD und Diskette, Fax-Bestellservice, T-Online-Dienste, CompuServe, Videotext Pilotprojekte. Weitere Pläne: Fahrkartenbestellung und Sitzplatzreservierung im Internet, Call Center (Information und Verkauf am Telefon).
Service frei Haus - die innovativen Dienstleistungen der Bahn im Personenverkehr
Bretthauer, Ingo (Autor:in) / Statistik (ZCO22)
Eisenbahntechnische Rundschau ; 46 ; 11-18
01.01.1997
8 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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