A platform for research: civil engineering, architecture and urbanism
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Verkehrsbetriebe im Internet
Der Nutzen für Kunden und Unternehmen
Für Verkehrsbetriebe stellt das Internet eine ideale Plattform dar, um Produkte, Dienstleistungen und Informationen anzubieten. Über den "virtuellen Serviceschalter" kann der Kunde bequem von einem beliebigen PC- und Internetanschluss mit dem Verkehrsbetrieb in Kontakt treten. Die Mehrzahl der Verkehrsbetriebe verfügt bereits über eine Internetpräsenz. Das Angebot für den Kunden geht dabei von der einfachen digitalen Visitenkarte mit allgemeinen Informationen (z. B. Fahrplandaten) bis hin zum dialogorientierten System mit Suche von Verkehrsverbindungen und Kauf von Fahrscheinen. Dier Akzeptanz der Internetangebote von Verkehrsbetrieben durch den Kunden ist hoch. Bei großen Verkehrsbetrieben müssen die Rechnersysteme Tausende von Zugriffen täglich bewältigen. Der Beitrag stellt vor, welche Inhalte die Verkehrsbetriebe auf ihren Webseiten anbieten und wo der Nutzen für den Kunden und das Unternehmen liegt.
Verkehrsbetriebe im Internet
Der Nutzen für Kunden und Unternehmen
Für Verkehrsbetriebe stellt das Internet eine ideale Plattform dar, um Produkte, Dienstleistungen und Informationen anzubieten. Über den "virtuellen Serviceschalter" kann der Kunde bequem von einem beliebigen PC- und Internetanschluss mit dem Verkehrsbetrieb in Kontakt treten. Die Mehrzahl der Verkehrsbetriebe verfügt bereits über eine Internetpräsenz. Das Angebot für den Kunden geht dabei von der einfachen digitalen Visitenkarte mit allgemeinen Informationen (z. B. Fahrplandaten) bis hin zum dialogorientierten System mit Suche von Verkehrsverbindungen und Kauf von Fahrscheinen. Dier Akzeptanz der Internetangebote von Verkehrsbetrieben durch den Kunden ist hoch. Bei großen Verkehrsbetrieben müssen die Rechnersysteme Tausende von Zugriffen täglich bewältigen. Der Beitrag stellt vor, welche Inhalte die Verkehrsbetriebe auf ihren Webseiten anbieten und wo der Nutzen für den Kunden und das Unternehmen liegt.
Verkehrsbetriebe im Internet
Der Nutzen für Kunden und Unternehmen
Verkehr und Technik ; 54 ; 90-92
2001-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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